原告广州市某物业管理有限公司向我院提起诉讼，请求创氏大厦45户业主向其缴纳物业服务费、代垫的水电费等费用。考虑到案件涉及区内创氏大厦长期的历史遗留问题，业主和物业管理公司之间的争议已经持续十多年，收案后，院领导高度重视，刘治家副院长指示民三庭站在保障民生、维护稳定的高度安排该批系列案的审理，并亲自主持案件的调处工作。

    能动办案，上门送达。由于涉及业主人数众多，且许多业主已经搬离涉案物业，难以找到，为保证案件材料及时送达，保证审理工作顺利进行，经办法官和书记员下班后利用晚上的时间前往创氏大厦进行送达。一方面对现仍居住在该物业的被告进行送达，另一方面四处打听已经搬离的部分业主的联系方式。由于原、被告双方矛盾尖锐，许多业主拒不配合法官和书记员的送达工作，经办人和书记员耐心劝说，逐户送达，倾听当事人反映，最终在晚上十点多才完成现居被告的送达工作。

    分批开庭，依法审理。由于被告人数众多，根据送达情况分批安排开庭，一方面做好原告和被告的工作，稳定双方的情绪，保证庭审顺利进行，另一方面，依法对案件进行审理，及时查明案件事实。

    和谐为本，大力调解。庭后，刘治家副院长亲自主持和参与，深入调处双方纠纷，引导双方从长远考虑，解决历史遗留问题的同时建立双方良好的合作关系，为今后小区的管理和业主的安居乐业奠定基础。经过不懈的努力，双方的关系终于缓和下来，物业公司决定先撤回对业主的起诉，以更好地促进双方协商解决纠纷。