萝岗区诉前联调工作自推广实施以来，受到了社会各界人士的好评，取得了可喜的社会效果。近日，当事人钟某来到萝岗法院，对我区诉前联调的工作人员和参与联调工作的法官表示感谢，并赠送了写有“诉前调解，利国利民”的锦旗。

    当事人钟某是萝岗区某建材店的老板，因众多买方拖欠货款且多次追要无果遂到我院起诉。在了解具体案情并征得当事人同意之后，我院立案庭工作人员将钟某指引到了诉前联调工作室。工作室调解员认真询问案情后，安排了双方当事人进行调解。经过耐心引导与调解，当事人最终满意的达成了和解协议。

    调解员表示，诉前联调工作要求当事人实事求是的陈述事件缘由，并且相互谅解，不说狠话、硬话、伤和气的话。要求调解员在调解工作中，要善于抓住主要矛盾，寻找突破口，进而引导当事人在和谐的语境、宽松的氛围中心平气和的解决问题、化解矛盾。（文/邓毅君 张淳淳）